İade Süreci

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade sürecinin hızlı ve sorunsuz ilerleyebilmesi için iade talebinizi öncelikle müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir. Bildirim yapılmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.İade edilecek ürünlerin kullanılmamış olması, orijinal ambalajının zarar görmemiş olması ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.Ürün üzerindeki etiketlerin çıkarılması, ambalajın açılması veya ürünün kullanılmış olması durumunda iade talepleri kabul edilmemektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler hijyen ve sağlık koşulları gereği iade kapsamı dışındadır:

İç giyim ürünleri
Mayo ve bikini
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
Kulaklık gibi kişisel kullanım ürünleri

Ayıplı Ürünler

Satın aldığınız ürün, tanıtımında belirtilen özelliklere aykırıysa veya kullanım amacını karşılamıyorsa ayıplı mal kapsamında değerlendirilir.Bu durumda ürünün teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek iade, ücretsiz değişim, bedel indirimi veya ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilirsiniz.Ayıplı ürün incelemelerinde ürünün kullanıcı hatasından kaynaklanıp kaynaklanmadığı yetkili inceleme ile belirlenir. Kullanıcı hatası tespit edilmesi durumunda ilgili haklardan yararlanılamaz.

İptal İşlemleri